访问员的挑选原则： △ 具有亲和力，空余时间较多 △ 较强地理解问卷的能力 △ 较强的文字记录能力 △ 在访问过程中灵活运用访问技巧的能力 △ 较强的与人沟通的能力 △ 逻辑思维能力 △ 语言表达能力 △ 倾听被访者诉说的能力
复核员的挑选原则： △ 认真细致 △ 坚持原则 △ 善于与人沟通 △ 应变能力 △ 发现问题的能力 △ 逻辑推理能力 △ 识别地图能力强 △ 保持中立的能力
抽样员的挑选原则： △ 较强的方向感 △ 熟悉所在城市的地形 △ 识别地图能力强 △ 较强的画图能力 访问员的构成： △ 学生：40% △ 下岗人员：20% △ 其他社会人员：40%
项目过程中的质量控制
试访问：在正式访问开始前，项目经理将对问卷进行试访问，以理解其逻辑、语言、 选择项等问题； 访员培训：招募的访员接受过多维的基础培训，同时将接受与本项目相关的项目培训； 模拟访问：项目培训时每个访员要进行模拟访问，对访员及访问过程中出现的问题提前给予指出与纠正； 即时解答：项目经理和专职督导现场或者电话负责解答在访问过程中出现的任何问题； 陪访：现场督导将有针对性的选择部分访问员进行陪访，并负责调查对象的确认、配额的检查、访问指导 等工作；
我们坚信：质量就是生命。强烈的责任心、严谨的工作作风、对客户的高度负责是多维对全体工作人员的 基本要求。我们注重访问过程的标准化和规范化、原始数据的客观性和真实性，我们用科学的方法、严谨的态度、专业的人员、严格的制度保证每一次调查结果的客观、准确！ 培训制度： 所有参加项目培训访问员均是接受过公司组织的基础培训，且考核合格的访问员。所有参与项目的访问员 必须是接受了完整的项目培训、模拟、试访过程，且最终确认合格的访问员。 陪访制度： 对所有新访问员100%陪访，每人至少陪访一份；老访问员50%以上的陪访，每人至少一份。在陪访中，对 访问技巧欠缺或问卷操作不合格的访问员立即停止其工作，进行再培训。 审核制度： 100%二审制，一审合格率必须≥95%。二审合格率必须≥99%。要求问卷填写完整、随机表选择正确、无漏问、无跳转错误、无逻辑关系错误、开放题追问到位。
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